BPMN – Diplomado en Modelamiento de procesos de negocio

BPMN con Bizagi (Business Process Management Notation) se ha convertido en el estándar de facto para el modelado de procesos de negocio, en donde se representan gráficamente los diferentes pasos y actores de un proceso. La notación ha sido diseñada específicamente para la comunicación entre analistas y usuarios. La comprensión de cómo modelar procesos con eficacia en BPMN es una habilidad que cualquier experto en el tema de procesos de negocio debe conocer.
Durante este curso usted aprenderá de forma práctica el estándar BPMN el cual le permitirá plasmar, los procesos de negocio actual y deseado en forma gráfica, facilitando el entendimiento de las colaboraciones y transacciones de negocio entre grupos de trabajo, áreas funcionales y organizaciones.
El objetivo es mejorar el rendimiento del proceso de negocio, utilización de recursos, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

El docente cuenta con la certificación oficial por SAP y una amplia experiencia como instructor/consultor senior en SAP PM.

• Aplicar el lenguaje BPMN para el modelado de procesos.
• Desarrollar un escenario AS-IS (situación actual a mejorar).
• Desarrollar un escenario TO-BE (futuro deseado).
• Aplicar patrones de diseño de procesos para optimizar su modelo TO-BE.
• El objetivo de este taller es que el alumno sepa como mejorar el rendimiento del proceso de negocio, la utilización de recursos, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

• Certificado a nombre de Nextech con código de validación internacional en digital.
• Curso + certificado de Gestión de Proyectos con metodogías ágiles con SCRUM Fundamentos.
• Curso excel empresarial + Certificado.
• Taller de empleabilidad (Venta y marca personal, mejora de cv y linkedin) en modalidad virtual.
• Material digital del curso.
• Acceso al campus virtual.
• Soporte en todas las clases.
• Especialización desde cualquier lugar del mundo a tiempo real.
• Clases 100% prácticas y dinámicas con casos reales del día a día con BPMN.
• Horarios flexibles.
• Taller 100% práctico.
• Descuentos atractivos para ex-alumnos.
• Facilidades de Pago.
• Bolsa de trabajo.

Módulo 1

1. Introducción a la Gestión de Procesos:

1. Los procesos en la organización.
2. Aplicación de la Cadena de Valor.
3. Jerarquización y Clasificación de Procesos.
4. Etapas para elaborar el Mapa de Procesos.
5. Taller 1: Mapa de Procesos y Cadena de valor en una determinada.
6. Organización/empresa.

Módulo 2

2. BPMN y Modelamiento Descriptivo:

1. Descripción de las Características del Proceso (SIPOC).
2. BPMN y Modelamiento Descriptivo
3. Manejo de Datos y Estados.
4. Niveles de modelado de procesos.
5. Aplicación de Pools, Lanes y Objetos de Conexión.
6. Taller 2: Modelamiento a nivel descriptivo con BPMN.

Módulo 3

3. Subprocesos, tareas y compuertas:

1. Enfoques de Modelamiento: Orquestación, Colaboración y Coreografía
2. Tipos de Tareas.
3. Tareas Repetitivas y el manejo de bucles.
4. Compuertas exclusivas, paralelas, inclusivas.
5. Taller 3: Desarrollo de casos.

Módulo 4

4. Modelamiento a Nivel Operativo con BPMN:

1. Eventos de Inicio y Fin.
2. Eventos Intermedios.
3. Flujos de Excepción con Eventos Intermedios Adjuntos.
4. Compuerta basada en Eventos.
5. Taller 4: Caso Integral de Modelado a Nivel Operativo.

Módulo 5

5. Taller de Modelado Analítico de Procesos Complejos.

Módulo 6

6. Mejores prácticas para Modelamiento:

1. Patrones de Proceso de negocio.
2. Mejores Prácticas de Modelamiento.
3. Documentación de Procesos con Bizagi.
4. Modelamiento de procesos AS IS.
5. Taller 5: Presentación de avances de Trabajo Final de modelamiento.

Módulo 7

7. Seguimiento y control con Indicadores de Proceso:

1. Diagnóstico de la Situación Actual.
2.  Indicadores de Procesos.
3. Definición de KPIs.
4. Taller 6: Definición de Indicadores de Procesos de modelamiento.

Módulo 8

8. Design Thinking y la Mejora de Procesos:

1. Diseño de Servicios.
2. Design Thinking para Mejora de Procesos.
3. Service Blueprint y Customer Journey Map.
4. Entendiendo el Reto.
5. Taller 7: Aplicación del Service Blueprint y BPMN.

Módulo 9

9. Roadmap de Iniciativas:

1. Pensamiento Divergente y Convergente.
2. Design Thinking: Etapa de Ideación.
3. El cuadrante de Ideas y priorización.
4. Definición del Roadmap de Iniciativas de Mejora.
5. Taller 8: Definición del Roadmap de Iniciativas.

Módulo 10

10 – Presentación de trabajo final de Modelamiento de Procesos.