¿A quiénes va dirigido?

Este curso está orientado a quienes quieren ser o son analistas de negocios, analistas de sistemas, responsables de calidad, ingenieros de procesos, jefes de proyectos, y todo aquel que necesita definir, documentar y hacer más eficientes sus procesos de negocio con el estándar BPMN.

El docente cuenta con la certificación oficial por SAP y una amplia experiencia como instructor/consultor senior en SAP PM.

Objetivos del Curso:

• Aplicar el lenguaje BPMN para el modelado de procesos.
• Desarrollar un escenario AS-IS (situación actual a mejorar).
• Desarrollar un escenario TO-BE (futuro deseado).
• Aplicar patrones de diseño de procesos para optimizar su modelo TO-BE.
• El objetivo de este taller es que el alumno sepa como mejorar el rendimiento del proceso de negocio, la utilización de recursos, la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

Beneficios de tomar el curso:

• Certificado a nombre de Nextech con código de validación internacional en digital.
• Curso + certificado de Gestión de Proyectos con metodogías ágiles con SCRUM Fundamentos.
• Curso excel empresarial + Certificado.
• Taller de empleabilidad (Venta y marca personal, mejora de cv y linkedin) en modalidad virtual.
• Material digital del curso.
• Acceso al campus virtual.
• Soporte en todas las clases.
• Especialización desde cualquier lugar del mundo a tiempo real.
• Clases 100% prácticas y dinámicas con casos reales del día a día con BPMN.
• Horarios flexibles.
• Taller 100% práctico.
• Descuentos atractivos para ex-alumnos.
• Facilidades de Pago.
• Bolsa de trabajo.

Plan de Estudios

Módulo 1

1. Introducción a la Gestión de Procesos:

1. Los procesos en la organización.
2. Aplicación de la Cadena de Valor.
3. Jerarquización y Clasificación de Procesos.
4. Etapas para elaborar el Mapa de Procesos.
5. Taller 1: Mapa de Procesos y Cadena de valor en una determinada.
6. Organización/empresa.

Módulo 2

2. BPMN y Modelamiento Descriptivo:

1. Descripción de las Características del Proceso (SIPOC).
2. BPMN y Modelamiento Descriptivo
3. Manejo de Datos y Estados.
4. Niveles de modelado de procesos.
5. Aplicación de Pools, Lanes y Objetos de Conexión.
6. Taller 2: Modelamiento a nivel descriptivo con BPMN.

Módulo 3

3. Subprocesos, tareas y compuertas:

1. Enfoques de Modelamiento: Orquestación, Colaboración y Coreografía
2. Tipos de Tareas.
3. Tareas Repetitivas y el manejo de bucles.
4. Compuertas exclusivas, paralelas, inclusivas.
5. Taller 3: Desarrollo de casos.

Módulo 4

4. Modelamiento a Nivel Operativo con BPMN:

1. Eventos de Inicio y Fin.
2. Eventos Intermedios.
3. Flujos de Excepción con Eventos Intermedios Adjuntos.
4. Compuerta basada en Eventos.
5. Taller 4: Caso Integral de Modelado a Nivel Operativo.

Módulo 5

5. Taller de Modelado Analítico de Procesos Complejos.

Módulo 6

6. Mejores prácticas para Modelamiento:

1. Patrones de Proceso de negocio.
2. Mejores Prácticas de Modelamiento.
3. Documentación de Procesos con Bizagi.
4. Modelamiento de procesos AS IS.
5. Taller 5: Presentación de avances de Trabajo Final de modelamiento.

Módulo 7

7. Seguimiento y control con Indicadores de Proceso:

1. Diagnóstico de la Situación Actual.
2.  Indicadores de Procesos.
3. Definición de KPIs.
4. Taller 6: Definición de Indicadores de Procesos de modelamiento.

Módulo 8

8. Design Thinking y la Mejora de Procesos:

1. Diseño de Servicios.
2. Design Thinking para Mejora de Procesos.
3. Service Blueprint y Customer Journey Map.
4. Entendiendo el Reto.
5. Taller 7: Aplicación del Service Blueprint y BPMN.

Módulo 9

9. Roadmap de Iniciativas:

1. Pensamiento Divergente y Convergente.
2. Design Thinking: Etapa de Ideación.
3. El cuadrante de Ideas y priorización.
4. Definición del Roadmap de Iniciativas de Mejora.
5. Taller 8: Definición del Roadmap de Iniciativas.

Módulo 10

10 – Presentación de trabajo final de Modelamiento de Procesos.