Descripción
ITIL SD – Service Design Examen de Certificación estará inmerso en todos los conceptos generales, procesos, políticas y metodologías asociadas con la fase de Diseño del Servicio del Ciclo de Vida del Servicio. En el curso se cubrirán los temas de gestión y control de las actividades y técnicas comprendidas dentro de la etapa de Diseño del Servicio.
El propósito tanto de este curso es poder rendir el examen y obtener el certificado asociado a dicho curso, es respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL® publicados por TSO (The Stationery Office), editorial oficial de CO (Cabinet Office) del gobierno del Reino Unido.
Este curso tiene validez tanto por sí mismo así como parte del ITIL® Intermediate Lifecycle streamy es uno de los módulos requeridos para poder obtener el ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.
Axelos: https://goo.gl/FXBMqr
Este curso está dirigido pero no está limitado a personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos del Diseño del Servicio para su implementación; profesionales involucrados en TI y afines.
Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en la alta conducción de proyectos complejos.
- Gestión y control de todas las actividades del Diseño del Servicio.
- Gestión y aplicación de los conceptos, entradas, salidas y actividades del Diseño del Servicio.
- Conocimiento de los principios del Diseño del Servicio y gestión de los procesos.
- Control y coordinación de las actividades relacionadas con la tecnología del Diseño del Servicio.
- Justificación y control de los asuntos organizacionales y tecnológicos del Diseño del Servicio.
- Análisis, justificación y selección de los métodos, retos, factores críticos de éxito y riesgos para la implementación.
- Preparación y certificación con el partner en ITIL SD – Service Design Examen de Certificación.
- Certificado a Nombre de Nextech y certificado oficial de ITIL SD Service Design.
- Certificado con Código de Validación Internacional.
- Exámenes de simulación con preguntas tipo de ITIL SD – Service Design.
- Material en físico.
- Horarios flexibles, en turnos de la noche y fines de semana.
- Clases con grupos reducidos de alumnos.
- Especialización desde cualquier lugar del mundo a tiempo real.
- Casos reales del día a día con ITIL SD – Service Design.
- Capacidad para rendir el examen de certificación de ITIL SD – Service Design.
- Instructor Consultor Senior Certificado en ITIL experto, con años de experiencia.
- Facilidades de Pago.
- Acceso al Campus Virtual.
- Bolsa de trabajo.
Nuestros certificados saldrán a nombre de Nextech y para que el participante pueda lograr el “certificado de aprobación” deberá obtener una nota mayor a 14, y los participantes que no superen la nota, se les otorgara una “constancia de participación” a nombre de Nextech.
El sistema de evaluación es el siguiente:
NF= (2*PP+PA)/3
Donde:
NF: Nota final
PP: Promedio de Prácticas
PA: Promedio de Asistencia
ITIL SD – Service Design & Examen de Certificación ITIL SD
- Introducción al Diseño del Servicio.
- Principios de Diseño del Servicio.
- Procesos de Diseño del Servicio.
- Actividades relacionadas con tecnología de Diseño del Servicio.
- Organizándose para el Diseño del Servicio.
- Consideración de la Tecnología.
- Implementación y mejora del Diseño del Servicio.
- Esquema de Certificación en ITIL®.
- Descripción del Examen.
- Repaso, Evaluación y Examinación.
- Preparación para el Examen / Examen de Prueba.
- Examen.
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