Descripción
ITIL MALC – Managing Across the Lifecycle tiene validez por sí mismo, pero también es el módulo final de los módulos de Service Lifecycle y/o Service Capability que otorga la certificación en ITIL® Expert in IT Service Management.
Este curso está dirigido pero no está limitado a personas que requieran un conocimiento a fondo del realizar sus actividades basadas en las buenas practicas de ITIL; profesionales involucrados en TI y afines.
Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en la alta conducción de proyectos complejos.
- Comprender los procesos, roles y responsabilidades a lo largo del Ciclo de Vida del servicio.
- Gestión de la Capacidad como una habilidad para realizar un Servicio exitoso.
- Actividades operacionales de procesos cubiertos en otras fases del Ciclo de Vida.
- Organización de la Operación del Servicio.
- Consideraciones de Tecnología e Implementación.
- Retos, factores críticos de éxito y riesgos.
- Preparación y certificación con el partner de ITIL en ITIL MALC – Managing Across the Lifecycle.
- Certificado a Nombre de Nextech en ITIL Nivel intermedio del ciclo de vida de ITIL (ITIL SS, ITIL SD, ITIL ST, ITIL SO e ITIL CSI.
- Certificado con Código de Validación Internacional.
- Certificado a Nombre de Nextech y certificado oficial de ITIL Expert.
- Exámenes de simulación con preguntas tipo de ITIL Expert.
- Material en físico.
- Horarios flexibles, en turnos de la noche y fines de semana.
- Clases con grupos reducidos de alumnos.
- Especialización desde cualquier lugar del mundo a tiempo real.
- Casos reales del día a día con ITIL Expert.
- Capacidad para rendir el examen de certificación de ITIL Expert.
- Instructor Consultor Senior Certificado en ITIL MALC experto, con años de experiencia.
- Facilidades de Pago.
- Acceso al Campus Virtual.
- Bolsa de trabajo.
Nuestros certificados saldrán a nombre de Nextech y para que el participante pueda lograr el “certificado de aprobación” deberá obtener una nota mayor a 14, y los participantes que no superen la nota, se les otorgara una “constancia de participación” a nombre de Nextech.
El sistema de evaluación es el siguiente:
NF= (2*PP+PA)/3
Donde:
NF : Nota final
PP: Promedio de Prácticas
PA: Promedio de Asistencia
ITIL MALC – Managing Across the Lifecycle
- Introducción a los Asuntos de Negocio y Gerenciales de la Gestión del Servicio de TI MALC.
- Gestión del Cambio Estratégico.
- Gestión de Riesgos.
- Gestionando la Planificación e Implementación de la Gestión del Servicio de TI MALC.
- Entendiendo los Retos Organizacionales.
- Evaluación del Servicio.
- Entendiendo los Lineamientos Complementarios de la Industria y las Estrategias de Herramientas.
- Esquema de Certificación en ITIL®.
- Descripción del Examen.
- Repaso, Evaluación y Examinación.
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