Descripción
ITIL ST – Service Transition & Examen de Certificación ITIL Service Transition estará inmerso en todos los conceptos generales, procesos, políticas y metodologías asociadas con la fase de Transición del Servicio del Ciclo de Vida del Servicio. Se cubrirán los temas de gestión y control de las actividades y técnicas comprendidas dentro de la etapa de Transición del Servicio.
El propósito tanto de este curso es poder rendir el examen y obtener el certificado asociado a dicho curso, es respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL® publicados por TSO (The Stationery Office), editorial oficial de CO (Cabinet Office) del gobierno del Reino Unido.
Este curso tiene validez tanto por sí mismo así como parte del ITIL® Intermediate Lifecycle streamy es uno de los módulos requeridos para poder obtener el ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.
Este curso está dirigido pero no está limitado a personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos de Transición del Servicio para su implementación; profesionales involucrados en TI y afines.
Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en la alta conducción de proyectos complejos.
- Procesos, roles y responsabilidades relacionados con Service Transition a lo largo del Ciclo de Vida del servicio.
- Gestión de la Capacidad como una habilidad para realizar Service Transition de forma exitosa.
- Actividades operacionales de procesos cubiertos en otras fases del Ciclo de Vida.
- Organización Service Transition.
- Consideraciones de Tecnología e Implementación.
- Retos, factores críticos de éxito y riesgos.
- Preparación y certificación con el partner de ITIL en ITIL ST – Service Transition.
- Certificado a Nombre de Nextech y certificado oficial Internacional de ITIL ST – Service Transition.
- Certificado con Código de Validación Internacional.
- Exámenes de simulación con preguntas tipo de ITIL ST.
- Material en físico.
- Horarios flexibles, en turnos de la noche y fines de semana.
- Clases con grupos reducidos de alumnos.
- Especialización desde cualquier lugar del mundo a tiempo real.
- Casos reales del día a día con ITIL ST.
- Capacidad para rendir el examen de certificación de ITIL ST.
- Instructor Consultor Senior Certificado en ITIL experto, con años de experiencia.
- Facilidades de Pago.
- Acceso al Campus Virtual.
- Bolsa de trabajo.
Nuestros certificados saldrán a nombre de Nextech y para que el participante pueda lograr el “certificado de aprobación” deberá obtener una nota mayor a 14, y los participantes que no superen la nota, se les otorgara una “constancia de participación” a nombre de Nextech.
El sistema de evaluación es el siguiente:
NF= (2*PP+PA)/3
Donde:
NF = Nota final
PP: Promedio de Prácticas.
PA: Promedio de Asistencia
ITIL ST – Service Transition & Examen de Certificación ITIL Service Transition
- Introducción a la Transición del Servicio.
- Principios de la Transición del Servicio.
- Procesos de Transición del Servicio.
- Actividades relacionadas de la Transición del Servicio.
- Organizándose para la Transición del Servicio.
- Consideración de la Tecnología.
- Implementación y mejora de la Transición del Servicio.
- Esquema de Certificación en ITIL®
- Descripción del Examen.
- Repaso, Evaluación y Examinación.
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