ITIL SD – Service Design Examen de Certificación estará inmerso en todos los conceptos generales, procesos, políticas y metodologías asociadas con la fase de Diseño del Servicio del Ciclo de Vida del Servicio. En el curso se cubrirán los temas de gestión y control de las actividades y técnicas comprendidas dentro de la etapa de Diseño del Servicio.

El propósito tanto de este curso es poder rendir el examen y obtener el certificado asociado a dicho curso, es respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL® publicados por TSO (The Stationery Office), editorial oficial de CO (Cabinet Office) del gobierno del Reino Unido.

Este curso tiene validez tanto por sí mismo así como parte del ITIL® Intermediate Lifecycle streamy es uno de los módulos requeridos para poder obtener el ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.

 Axelos: https://goo.gl/FXBMqr

Este curso está dirigido pero no está limitado a personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos del Diseño del Servicio para su implementación; profesionales involucrados en TI  y afines.

Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en la alta conducción de proyectos complejos.

• Gestión y control de todas las actividades del Diseño del Servicio.
• Gestión y aplicación de los conceptos, entradas, salidas y actividades del Diseño del Servicio.
• Conocimiento de los principios del Diseño del Servicio y gestión de los procesos.
• Control y coordinación de las actividades relacionadas con la tecnología del Diseño del Servicio.
• Justificación y control de los asuntos organizacionales y tecnológicos del Diseño del Servicio.
• Análisis, justificación y selección de los métodos, retos, factores críticos de éxito y riesgos para la implementación.

• Preparación y certificación con el partner en ITIL SD – Service Design Examen de Certificación.
• Certificado a Nombre de Nextech y certificado oficial de ITIL SD Service Design.
• Certificado con Código de Validación Internacional.
• Exámenes de simulación con preguntas tipo de ITIL SD – Service Design.
• Material en físico.
• Horarios flexibles, en turnos de la noche y fines de semana.
• Clases con grupos reducidos de alumnos.
• Especialización desde cualquier lugar del mundo a tiempo real.
• Casos reales del día a día con ITIL SD – Service Design.
• Capacidad para rendir el examen de certificación de ITIL SD – Service Design.
• Instructor Consultor Senior Certificado en ITIL experto, con años de experiencia.
• Facilidades de Pago.
• Acceso al Campus Virtual.
• Bolsa de trabajo.

Nuestros certificados saldrán a nombre de Nextech y para que el participante pueda lograr el “certificado de aprobación” deberá obtener una nota mayor a 14, y  los participantes que no superen la nota,  se les otorgara una “constancia de participación” a nombre de Nextech.

El sistema de evaluación es el siguiente:

NF= (2*PP+PA)/3

Donde:

NF:  Nota final

PP: Promedio de Prácticas

PA: Promedio de Asistencia

ITIL SD – Service Design & Examen de Certificación ITIL SD

• Introducción al Diseño del Servicio.
• Principios de Diseño del Servicio.
• Procesos de Diseño del Servicio.
• Actividades relacionadas con tecnología de Diseño del Servicio.
• Organizándose para el Diseño del Servicio.
• Consideración de la Tecnología.
• Implementación y mejora del Diseño del Servicio.
• Esquema de Certificación en ITIL®.
• Descripción del Examen.
• Repaso, Evaluación y Examinación.
• Preparación para el Examen / Examen de Prueba.
• Examen.