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  • $660.00
    S/ 2508.00
  • 45 Días
  • Certificado del curso

ITIL CSI – Continual Service Improvement se basa en los principios generales contemplados como parte del curso Fundamentos de ITIL. Cubre los aspectos del ciclo de vida asociados al curso Servicios de Mejora Continua (CSI) así como la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de la etapa CSI. Adicionalmente el curso analiza el concepto de CSI como una práctica y las interfaces entre CSI y las otras etapas del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL.

*Costo de Examen de Certificación no Incluido.

ITIL CSI – Continual Service Improvement se basa en los principios generales contemplados como parte del curso Fundamentos de ITIL. Cubre los aspectos del ciclo de vida asociados al curso Servicios de Mejora Continua (CSI) así como la gestión y control de las actividades y técnicas dentro de la etapa CSI. Adicionalmente el curso analiza el concepto de CSI como una práctica y las interfaces entre CSI y las otras etapas del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL.

El propósito tanto de este curso es poder rendir el examen y obtener el certificado asociado a dicho curso, es respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL® publicados por TSO (The Stationery Office), editorial oficial de CO (Cabinet Office) del gobierno del Reino Unido.

Este curso tiene validez tanto por sí mismo así como parte del ITIL® Intermediate Lifecycle streamy es uno de los módulos requeridos para poder obtener el ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.

Axelos: https://goo.gl/FXBMqr

Este curso está dirigido pero no está limitado a personas que requieran un conocimiento a fondo de los procesos de la mejora continua; profesionales involucrados en TI  y afines.

Los capacitadores son profesionales certificados en ITIL V3, ITIL EXPERT, con credenciales académicas y extensa experiencia en la alta conducción de proyectos complejos.

  • Gestión y control de todas las actividades de la mejora continua del servicio.
  • Gestión y aplicación de los conceptos, entradas, salidas y actividades de la mejora continua del servicio
  • Conocimiento de los principios de la mejora continua del servicio y gestión de los procesos.
  • Control y coordinación de las actividades relacionadas con la tecnología y la mejora continua del servicio.
  • Justificación y control de los asuntos organizacionales y tecnológicos con la mejora continua del servicio.
  • Análisis, justificación y selección de los métodos, retos, factores críticos de éxito y riesgos para la implementación.
  • 4 Certificados código de validación internacional.
  • Certificado de 24 horas lectivas 🕐
  • +3 horas de SAP (Otra especialidad en S4 Hana , ERP o Business One) virtual.
  • +5 horas de certificacion internacional de Scrum Fundamentos
  • Curso de Excel empresarial de 30 horas a nivel Expert virtual.
  • Taller de empleabilidad (Venta y marca personal, mejora de cv y linkedin) en modalidad virtual.
  • Todas las clases grabadas por 45 días
  • Material digital 👨‍🎓👩‍🎓

✔No Incluye Examen

  • Introducción a la Mejora Continua del Servicio.
  • Principios de la Mejora Continua del Servicio.
  • Proceso de la Mejora Continua del Servicio.
  • Métodos y Técnicas de la Mejora Continua del Servicio.
  • Organización para la Mejora Continua del Servicio.
  • Tecnología para la Mejora Continua del Servicio.
  • Implementando la Mejora Continua del Servicio.
  • Factores Críticos de Éxito y Riesgos.
  • Esquema de Certificación en ITIL®.
  • Descripción del Examen.

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